WhatsAppE-Ticaret
Sepette ek ücretleri ne zaman göstermek gerekir?
Ürün fiyatını görüp sepete geçen müşteri, ödeyeceği toplam tutarı anlamak ister. Teslimat veya ek hizmet bedellerini son adımda ortaya çıkarmak karar vermeyi zorlaştırır.…
E-Ticaret
Sepette fiyatın bileşenlerini ayırın
Ürün toplamı, uygulanmış indirim ve hesaplanabiliyorsa teslimat bedeli farklı satırlarda görünmelidir. Bir ücret adres bilgisine bağlıysa bunu açıkça söyleyin; henüz hesaplanmamış tutarı sıfır ücret gibi göstermeyin. Kupon girildiğinde hangi ürünlere uygulandığı…
Ürün fiyatını görüp sepete geçen müşteri, ödeyeceği toplam tutarı anlamak ister. Teslimat veya ek hizmet bedellerini son adımda ortaya çıkarmak karar vermeyi zorlaştırır. E-ticaret arayüzünde tutarlar, seçimler ve siparişin hangi aşamada kesinleştiği açık bir sırayla sunulmalıdır.
Sepette fiyatın bileşenlerini ayırın
Ürün toplamı, uygulanmış indirim ve hesaplanabiliyorsa teslimat bedeli farklı satırlarda görünmelidir. Bir ücret adres bilgisine bağlıysa bunu açıkça söyleyin; henüz hesaplanmamış tutarı sıfır ücret gibi göstermeyin. Kupon girildiğinde hangi ürünlere uygulandığı ve toplamı nasıl değiştirdiği anlaşılmalıdır. Fiyatın değiştiği bir varyant seçilmişse sepet eski değeri göstermemelidir. Kullanıcı ödeme adımına geçmeden önce sipariş içeriğini ve adetleri kolayca düzenleyebilmelidir.
Teslimat tercihinin toplamı değiştirdiğini gösterin
Farklı teslimat yöntemleri varsa seçimin etkisini seçeneklerin yanında belirtin. Adres değiştiğinde yeniden hesaplanan ücret görünür biçimde güncellenmelidir. Müşterinin ödeme ekranından geri dönmesi, sepetini veya adresini kaybetmesine neden olmamalıdır. Ücret açıklaması belirsizse uzun bir yardım metni yerine kısa ve doğrudan bir bilgi kullanın. Sipariş özeti, ödeme öncesindeki son kontrol alanında ürün ve teslimat seçimleriyle aynı bilgileri göstermelidir.
Ödeme sonrası kaydı kontrol edin
Ekranda görülen toplam ile kaydedilen sipariş tutarı birbirini karşılamalıdır. Başarısız ödeme, tamamlanmış sipariş gibi sunulmamalı; kullanıcı yeniden deneyecekse önceki işlemin durumu açık olmalıdır. Bu kontrol gerçek ödeme ortamına geçmeden test işlemleriyle yapılabilir. Angora Tasarım ile mağaza geliştirirken ücret kurallarını tasarımdan önce netleştirin. Arayüzün açıklığı kadar sipariş kaydının doğru olması da satış sürecinin bir parçasıdır.